L’uomo al centro
Il nostro approccio alla gestione della trasformazione si basa sull'importanza di chi lavora per far si che il cambiamento avvenga - l'uomo.
Seguendo la scuola del Pensiero Sistemico, concentriamo le nostre capacità sul re-design di processi lavorativi, assicurando alla fine di ogni fase un valore aggiunto per il cliente finale. Laddove un approccio tradizionale di re-engineering di un processo di business porterebbe spesso ad una dipendenza dall’IT e delle restrizioni implicite, il nostro approccio permette molta più libertà per investimenti nell’utente finale. Questo è di vitale importanza quando prendiamo in considerazione il fatto che il cambiamento non interessa solamente organizzazioni o sistemi, ma gli individui stessi che formano le organizzazioni e che fanno funzionare i sistemi. In linea con la nostra visione di promuovere il cambiamento, adottiamo un approccio che mette l’utente finale al centro di questo cambiamento. Se non prendiamo in considerazione i temi con cui esso si trova a confronto, non si sentirà mai parte delle azioni che svolge, il che può risultare in conseguenze poco desiderabili.
Per questo motivo il nostro approccio assicura che tutti gli stakeholder coinvolti in un nostro progetto siano costantemente consultati oppure rappresentati in ogni tappa decisionale e che l’azione reale venga eseguita sulla base dei loro consigli e suggerimenti. Prima si raggiunge questo livello di empowerment durante un progetto, più grande sarà la cooperazione nelle attività normali del re-design del flusso di lavoro. Questa situazione ci permette di trainare tutti e due, noi stessi e i nostri clienti, per raggiungere e oltrepassare gli obiettivi prestabiliti.